為提升員工對外接待行為規(guī)范，強化個人禮儀習慣養(yǎng)成，提升企業(yè)對外形象。8月23日，公司特邀環(huán)球禮儀商學院的禮儀培訓師武靖陽，開展了為期1天的對外接待禮儀與接待規(guī)范專項培訓，公司綜合管理部、市場營銷部等涉及對外接待業(yè)務的部門人員，共計48人參加了培訓。

培訓中，武老師以PPT講解、現(xiàn)場互動、案例分析和真人演示相結合的形式，從迎賓禮儀、社交禮儀、招待禮儀幾方面展開授課。特別是針對日常接待工作中，頻繁接觸的業(yè)務溝通、迎接、交通、食宿、會議、送別等重點環(huán)節(jié)，結合實際案例進行了深入淺出的講解。同時，武老師還從積極傾聽、有效表達、適當微笑幾個方面，為在場人員提出對外接待的方法技巧。

企業(yè)員工的舉止不僅是自身職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)，更體現(xiàn)了企業(yè)整體形象。學習商務禮儀，是對員工職業(yè)素養(yǎng)提升的現(xiàn)實要求，也是提升企業(yè)綜合競爭力的重要表現(xiàn)。公司參訓人員表示：此次培訓充分結合基層業(yè)務崗位實際需求，指導性、實用性強，對提升服務質量有很大幫助。在今后的工作中將結合實際學以致用，正確使用對外接待禮儀，以更加優(yōu)質的服務提升公司的形象，促進業(yè)務發(fā)展。